سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: [25/7/2026]

تحترم مجموعة التميمي خصوصية زوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولوائحه التنفيذية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

توضح هذه السياسة البيانات التي قد نجمعها عند استخدام الموقع، وأغراض معالجتها، وكيفية استخدامها وحمايتها، وحقوق أصحاب البيانات الشخصية.

1. جهة التحكم

تُعد مجموعة التميمي جهة التحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع من خلال هذا الموقع.

المقر: الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني لطلبات واستفسارات الخصوصية: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

قد نجمع البيانات التي يقدمها الزائر طوعًا عند استخدام نموذج التواصل، وتشمل:

• الاسم.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف.

• محتوى الرسالة أو الاستفسار.

• أي معلومات أخرى يختار الزائر إدراجها في رسالته.

وقد تُجمع تلقائيًا بعض البيانات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع وحمايته، مثل:

• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).

• نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل.

• تاريخ ووقت زيارة الموقع.

• الصفحات التي تمت زيارتها.

• سجلات الأخطاء والأمان.

• ملفات الارتباط الضرورية.

نرجو عدم إرسال بيانات شخصية حساسة أو معلومات سرية لا تكون ضرورية لمعالجة الاستفسار.

3. أغراض معالجة البيانات

نستخدم البيانات الشخصية للأغراض الآتية:

• الرد على الرسائل والاستفسارات.

• متابعة الطلب أو الاستفسار.

• تحويل الرسالة إلى القسم المختص داخل مجموعة التميمي.

• تشغيل الموقع وتحسين أدائه وتجربة استخدامه.

• حماية الموقع واكتشاف الأعطال أو محاولات الاستخدام غير المشروع.

• الوفاء بالمتطلبات النظامية عند الاقتضاء.

لن تستخدم مجموعة التميمي بيانات نموذج التواصل لإرسال عروض أو رسائل تسويقية دون الحصول على موافقة مستقلة وواضحة من صاحب البيانات.

4. المسوغ النظامي للمعالجة

تتم معالجة بيانات نموذج التواصل بناءً على موافقة صاحب البيانات عند تقديم بياناته وإرسال النموذج.

وقد تتم معالجة بعض البيانات التقنية استنادًا إلى المصالح المشروعة المتعلقة بتشغيل الموقع وحمايته وتحسين أدائه، أو للوفاء بالتزامات نظامية تنطبق على مجموعة التميمي.

يمكن سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك في مشروعية المعالجة التي تمت قبل سحبها.

5. مشاركة البيانات

يقتصر الاطلاع على البيانات على الموظفين والأقسام المختصة داخل مجموعة التميمي بحسب الحاجة لمعالجة الاستفسار.

وقد تُشارك البيانات، في الحدود اللازمة، مع:

• مزودي استضافة الموقع والبريد الإلكتروني.

• مزودي خدمات الدعم الفني والأمن السيبراني.

• مزودي الخدمات التقنية المستخدمة في الموقع.

• الجهات الحكومية أو التنظيمية أو القضائية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.

لا تبيع مجموعة التميمي البيانات الشخصية ولا تؤجرها أو تتاجر بها.

يُطلب من مزودي الخدمات معالجة البيانات في حدود الخدمات المقدمة لهم وتطبيق التدابير المناسبة لحمايتها.

6. معالجة البيانات خارج المملكة

يستضاف الموقع لدى شركة Bluehost، وقد يترتب على ذلك معالجة بعض البيانات التقنية أو تخزينها خارج المملكة العربية السعودية.

كما قد يتضمن الموقع خدمات تقنية مقدمة من جهات تعمل خارج المملكة، مثل خرائط Google.

عند نقل البيانات الشخصية خارج المملكة، تعمل مجموعة التميمي على تطبيق المتطلبات والضمانات النظامية المناسبة وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية ولائحة نقل البيانات الشخصية إلى خارج المملكة.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات وإتلافها

يتم الاحتفاظ برسائل نموذج التواصل والبيانات المرتبطة بها لمدة لا تتجاوز سنة واحدة من تاريخ استلام الرسالة، ما لم تستلزم معالجة الطلب أو المتطلبات النظامية أو التعاقدية الاحتفاظ بها لمدة أطول.

قد تختلف مدة الاحتفاظ بالسجلات التقنية بحسب المتطلبات الأمنية والتشغيلية، على ألا يتم الاحتفاظ بها لمدة أطول مما يلزم لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله.

عند انتهاء الغرض من الاحتفاظ بالبيانات، يتم حذفها أو إتلافها بطريقة آمنة، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.

8. ملفات الارتباط

يستخدم الموقع ملفات ارتباط ضرورية لتشغيله، والمحافظة على أمنه، وتذكر اختيارات الزائر.

وقد نستخدم، بعد الحصول على موافقة الزائر، ملفات ارتباط اختيارية لأغراض قياس أداء الموقع وتحسين تجربة الاستخدام.

يمكن للزائر قبول ملفات الارتباط الاختيارية أو رفضها أو إدارة تفضيلاته من خلال إشعار ملفات الارتباط. كما يمكنه حذف ملفات الارتباط أو منعها من إعدادات المتصفح.

قد يؤدي تعطيل الملفات الضرورية إلى عدم عمل بعض وظائف الموقع بصورة صحيحة. ولا يتم تفعيل أدوات التحليل أو التتبع الاختيارية قبل الحصول على الموافقة المناسبة.

9. خرائط Google

قد يتضمن الموقع خرائط مقدمة من Google. عند تحميل الخريطة، قد تتلقى Google بعض البيانات التقنية، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ومعلومات الجهاز والمتصفح، وقد تستخدم ملفات ارتباط وفقًا لسياساتها الخاصة.

يخضع استخدام خدمات Google لشروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحكم مجموعة التميمي في ممارسات الخصوصية التي تطبقها المواقع والخدمات الخارجية.

10. الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط تؤدي إلى مواقع الشركات التابعة للمجموعة أو مواقع جهات أخرى.

تخضع هذه المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولا تتحمل مجموعة التميمي مسؤولية محتواها أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية. وننصح بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع خارجي قبل تزويده بأي بيانات شخصية.

11. حماية البيانات

تطبق مجموعة التميمي تدابير تنظيمية وإدارية وتقنية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الفقد أو التلف أو الوصول أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.

ويقتصر الوصول إلى البيانات على الأشخاص الذين تتطلب مهامهم الاطلاع عليها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها إلكترونيًا.

12. حقوق صاحب البيانات

مع مراعاة الحالات والاستثناءات المنصوص عليها في الأنظمة، يحق لصاحب البيانات:

• العلم بالمسوغ النظامي والغرض من جمع بياناته ومعالجتها.

• الوصول إلى بياناته الشخصية.

• طلب الحصول على نسخة من بياناته الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة.

• طلب تصحيح بياناته أو إكمالها أو تحديثها.

• طلب إتلاف بياناته عند انتهاء الغرض من جمعها، ما لم يوجد مسوغ نظامي للاحتفاظ بها.

• سحب الموافقة على المعالجة التي تستند إلى الموافقة.

• تقديم شكوى إلى الجهة المختصة إذا تعذر عليه ممارسة حقوقه أو اعتقد أن بياناته عولجت بالمخالفة للنظام.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكن التواصل عبر:

[email protected]

قد نطلب معلومات مناسبة للتحقق من هوية مقدم الطلب قبل تنفيذه، وذلك لحماية البيانات من الإفصاح غير المصرح به.

13. خصوصية الأطفال

الموقع غير موجه بصورة خاصة إلى الأطفال، ولا تقصد مجموعة التميمي جمع بياناتهم الشخصية.

إذا تبين أن بيانات طفل جُمعت دون موافقة ولي أمره أو ممثله النظامي عندما تكون هذه الموافقة مطلوبة، فيمكن طلب حذفها من خلال البريد الإلكتروني الموضح في هذه السياسة.

14. تحديث سياسة الخصوصية

يجوز لمجموعة التميمي تحديث هذه السياسة عند تغيير خدمات الموقع أو طرق معالجة البيانات أو المتطلبات النظامية.

سيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة وتعديل تاريخ النفاذ أو آخر تحديث. وننصح بمراجعة هذه الصفحة من وقت إلى آخر.

15. التواصل معنا

للاستفسار عن هذه السياسة أو ممارسة الحقوق المتعلقة بالبيانات الشخصية، يرجى التواصل مع:

مجموعة التميمي
الدمام، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية
البريد الإلكتروني: [email protected]